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第一章 要做对事，先做对人3

做人要有品位，做事要有风格3

给人台阶下5

感谢“不该感谢的人”8

放低自己，抬高别人11

坚持自我14

别让你的“信用卡”失效17

“雪中送炭”才是真19

不打满场，不说满话，做事要留余地23

以退让开始，以胜利告终26

谦逊可以让你在不显山不露水中走向成功29

永远不要把同事关系弄僵33

永远打着“我不行”的旗号37

高调做人，低调做事42

冷静面对赞赏，强调团队的力量46

找准位置，创造价值48

第二章 脚踏实地，做事要有学问57

做事一步一个脚印，忌急功近利57

不要总是一根筋，换个角度想问题59

贪多嚼不烂：做事切忌大包大揽62

万事都要从小事做起64

做对的事，取长补短67

和事佬的学问72

运用善意的谎言能换来理解75

应聘：别让缺点误了自己77

用幽默融洽气氛83

“鼓掌”的学问84

走路，也是“办事”87

寒暄、点头和握手，职场的事在其中90

笑脸是王牌98

细节决定成败102

机不可失，时不再来107

与环境一起变色109

风险就是机遇111

没有机会也要创造机会113

永远比别人快一步115

机会就在自己的掌心117

瞒天过海，暗中智取118

借力打力，劣势变优势121

化敌为友，变害为宝123

第三章 巧办事，寻找两点间最短的距离129

利用错觉为自己服务129

包装自己的重要性131

借花献佛133

成功不等于埋头苦干135

两点之间，曲线与直线137

充分利用好奇心140

成功的捷径141

经验是成功的最高指标143

直觉是非常锋利的工具146

助人需要智慧148

第四章有勇有谋，提高办事效率155

小不忍则乱大谋155

审时度势，因势利导157

狐假虎威的学问160

到什么山唱什么歌162

顺势而为，顺应自然165

找准你的目标167

换位思考170

要善于打感情牌173

学会讲点“段子”175

学会绕行181

说真话184

每个人都期待赞美187

多看几步棋192

只拉弓，不放箭194

半半主义，留下回旋的余地196

突出重围，异想天开199

挖一口属于自己的井201

第五章 出奇制胜，增加做事成功的概率207

一切皆有可能207

无招胜有招，乱拳打死老师傅209

出奇制胜，打破心中的玻璃211

跳出三界外213

学会在泥淖里打滚216

脱离恐惧，接受挑战219