图书介绍

现代公关礼仪【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

贾云编著
出版社：成都：电子科技大学出版社
ISBN：781114378X
出版时间：2007
标注页数：192页
文件大小：57MB
文件页数：201页
主题词：公共关系学－礼仪－专业学校－教材

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图书目录

第一编　现代公关礼仪概论1

第1章　礼仪基础2

1.1 礼仪的起源和含义2

1.1.1　礼仪的起源2

1.1.2　礼仪的含义3

1.2　礼仪的特点和原则4

1.2.1　礼仪的特点4

1.2.2　礼仪的原则5

1.3　中西方礼仪的特点6

1.3.1 中式礼仪和西方礼仪的特点6

1.3.2 国际礼仪礼宾通则6

实习训练8

第2章　公关礼义基础12

2.1 公关礼仪的含义和基本要素12

2.1.1 公关礼仪的含义12

2.1.2　公关礼仪的基本要素13

2.2　公关礼仪的作用及表现范畴14

2.2.1 公关礼仪的作用14

2.2.2　公关礼仪作用的表现范畴15

实习训练15

第二编　现代公关礼仪素养17

第3章　职业化形象18

3.1　职业化的概念18

3.1.1 职业化的含义18

3.1.2　职业化形象的含义18

3.2　服饰19

3.2.1 职业着装的基本原则19

3.2.2　构成服饰的三要素20

3.2.3　服饰基本要求26

3.2.4　职业着装禁忌28

3.2.5　常见服饰误区提示28

3.2.6　涉外礼仪服饰29

3.2.7　职业着装实例31

3.3　仪容36

3.3.1 职业男女仪容的基本原则36

3.3.2　职业女士化妆36

3.3.3　职业男女的发型42

3.4　仪态44

3.4.1 坐姿44

3.4.2　蹲姿44

3.4.3　站姿45

3.4.4　走姿45

实习训练46

第4章　职业化素养48

4.1 道德素养48

4.1.1 职业道德的含义48

4.1.2　职业道德的内容48

4.2　文化素养50

4.2.1　礼仪文化的含义50

4.2.2　礼仪文化知识50

4.3　职业技能52

4.3.1 职业技能的含义52

4.3.2　基本职业技能52

4.4　社交禁忌56

4.4.1　社交“十不要”56

4.4.2　社交中令人讨厌的行为57

4.4.3　社交礼节禁忌57

实习训练60

第三编　现代公关礼仪行为65

第5章　个人礼仪66

5.1　个人礼仪概述66

5.1.1 个人礼仪的含义66

5.1.2　个人礼仪的特点66

5.1.3　个人礼仪的内容67

5.2　见面礼仪67

5.2.1　见面礼仪的概念67

5.2.2　见面礼仪的类型67

5.2.3　见面礼仪的环节68

5.2.4　见面礼仪中不当的习惯做法透视76

5.2.5　几种其他见面礼仪76

实习训练79

5.3　求职应聘礼仪80

5.3.1 求职应聘礼仪的概念80

5.3.2　求职应聘礼仪的类型81

5.3.3　求职应聘礼仪的环节81

实习训练93

第6章　公务礼仪96

6.1 公务礼仪概述96

6.1.1 公务礼仪的含义96

6.1.2　公务礼仪的特点96

6.1.3　公务礼仪的内容97

6.2　接待礼仪97

6.2.1　接待礼仪的概念97

6.2.2　接待礼仪的类型97

6.2.3　来宾接待礼节的环节98

6.2.4　信访接待礼节的环节107

实习训练110

6.3　电话礼仪113

6.3.1 电话礼仪的概念113

6.3.2 电话礼仪的类型113

6.3.3　打电话的环节113

6.3.4　接电话的环节116

实习训练119

6.4　会议礼仪121

6.4.1　会议礼仪的概念121

6.4.2　会议礼仪的类型121

6.4.3　会议礼仪的环节121

实习训练127

第7章　商务礼仪130

7.1　商务礼仪概述130

7.1.1 商务礼仪的含义130

7.1.2　商务礼仪的特点130

7.1.3　商务礼仪的3A原则131

7.1.4　商务礼仪的作用132

7.1.5　商务礼仪的内容133

7.2　商务会晤礼仪133

7.2.1 商务会晤礼仪的概念133

7.2.2　商务会晤礼仪的类型133

7.2.3　会晤前的准备134

7.2.4　正式会晤135

实习训练149

7.3　商务庆典礼仪152

7.3.1 商务庆典礼仪的概念152

7.3.2　商务庆典礼仪的类型153

7.3.3　开业庆典礼仪环节153

7.3.4　展览会礼仪环节157

实习训练159

第8章内务礼仪161

8.1 内务礼仪概述161

8.1.1 内务礼仪的含义161

8.1.2 内务礼仪的特点161

8.1.3 内务礼仪的内容163

8.2　家庭成员礼仪164

8.2.1 家庭成员礼仪的概念164

8.2.2　家庭成员礼仪的类型164

8.2.3　父母与子女相处礼节165

8.2.4　兄弟姐妹相处礼节168

实习训练169

8.3　家庭仪式礼仪170

8.3.1 家庭仪式礼仪的概念170

8.3.2　家庭仪式礼仪的类型170

8.3.3　婚庆礼仪的环节170

8.3.4　寿庆礼仪的环节182

8.3.5　丧事礼仪的环节184

实习训练189