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- 王素真著 著
- 出版社: 南宁:广西教育出版社
- ISBN:7543528630
- 出版时间:1999
- 标注页数:110页
- 文件大小:3MB
- 文件页数:134页
- 主题词:
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图书目录
总序1
亲师篇3
先驰得点--亲师“第一类接触”3
自序4
导读6
心心相印--联络簿上有真诚9
口耳交谈--抓住对方情绪14
同一线上--亲师立场一致20
师生篇29
因缘际会--用心用笔接纳学生29
约法三章--师生沟通前的小约定34
搭起桥梁--“新旧人类间的沟通”39
幽默应对--师生冲突的缓兵之计46
同仁篇55
前辈如宝山--初生之犊多请益55
报告领导--不卑不亢的积极沟通60
夹心饼干--行政人员的沟通技巧65
批评的艺术--建设性的沟通71
实务篇79
另类思考--突破惯性思考的沟通79
情绪与沟通--别冲动、别失控85
团体沟通--主题集中,要言不烦92
沟通艺术--听与说之间98
附录107
参考书目107
编后110
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