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口才是学识的标尺1

口才的标准2

口才的重要性3

如何提高口才能力？4

练口才的方法13

说话的禁忌23

见什么人说什么话25

对方若面露难色就需改变语气26

认为对方有敌意，可以直接发问26

对方顾左右而言他的对策27

必须赶快结束的谈话28

交谈中不要忽略在座的每一个人28

改变话题的方法29

与对方初次见面的技巧29

怎样避开不利的议论30

约会迟到将陷你于不利地位31

告别时的用语31

如簧之舌受益无穷32

说话胆怯并非寻常35

恐惧心理形成原因38

失败也是好事39

提高情绪冲淡紧张41

放下包袱慷慨陈词42

树立信心拿出勇气44

田中为什么学演戏46

德摩斯梯尼成功秘诀47

关键在于练习48

见多与识广48

数楼梯开始49

咏虎诗与记忆50

马克·吐温记忆妙法50

有学问不一定有口才51

一百个人中长于口才的能有几个52

忸怩和不自然实属正常53

常常练习终会走出困境53

大胆去说54

恐惧是纸老虎55

怎样应付难堪的场面55

预先计划好讲什么56

何必道歉57

外行演说者的记号57

语气要当心57

发音不可呆板单调58

立刻停止几秒钟58

请提高声音试读58

再请你放低声调读59

请你特别延长试验59

重要字句突然停顿一下60

试读出停顿的效果60

杜绝“四话”61

曾子妻的教训61

不能吹肥皂泡62

宁学雄鸡，莫学塘蛙63

劝君勿说“普通话”64

林肯的法术65

流利的口才来自书本66

应该博览群书67

一条成功的捷径67

你利用了多少记忆力68

百闻不如一见69

脑子是一架联想的机器69

把新事物组织连续起来70

记住演说的要点71

公开演说的魔术71

演说不是开录音机71

从头至尾预习你的演说72

韩复榘的笑话72

抓住中心73

触龙的机智74

长途电话不长76

日蚀的时候78

晋文公问罪79

报案的时候79

说前与说后80

问候是开人心扉的按钮81

不吻合的“问候”不开锁82

答礼、回答时要向对方表达感情83

逆着听者感情说话不会成功84

并非真正明白84

使人理解的必要手段85

报告或联络的不确切导致判断错误87

人能够思考采取最佳行为88

用这种方法谁都想动89

要因人而异90

要留有余地91

话从口出93

什么情况下谈话要含蓄呢？95

怎样做到含蓄呢？97

人们最感兴趣的三件事101

先给他一点小胜利101

缺乏一种精神活力102

先把自己刺激一下103

什么话题最受人欢迎104

永远引人注意的题材105

要说得“历历如绘”106

预先设法迎合对方的意见107

没有幽默天才切忌假做幽默107

要不得的谦词就是废话108

不要对人用命令口吻108

当众指斥很不高明109

规劝之前先加赞誉109

责人则明责己则昏110

要懂得察颜观色110

解决争辩的最好方法是避免争辩111

请别人评判自己的意见111

避免可能引起争辩的话题112

不要给人失望受窘112

在命运的战场上同样是“狭路相逢，勇者胜！”113

七分口才须得三分着装114

一举手，一投足都是气质的外延115

举止是文化教养的程度和自我规范的表现116

孔子的人物观察法117

孟子的眼神察看法117

观察对方的言与行118

鉴定人物应客观、简明119

人物鉴定的五项条件120

鉴定人物的八种方法121

识破对方心意，以思对策121

把别人想指责的话都说完，让对方原谅你122

以自责的话启发对方将心比心124

以退为进使对方疏于防范125

把责备隐藏在玩笑背后126

适度温雅可化敌为友127

你的谦逊会使别人愉悦127

一个“不”字的反应128

一次不行二三次129

为了先生129

恻隐之情131

矛盾互攻132

舍我其谁133

引诱赞同134

显露弱势135

以果取胜136

牢牢地掌握部下的心137

人心收揽术种种138

尊重善待士人139

振人命而不矜其功，人心所向140

责任自负，功劳归他141

土井利胜的收心术142

“楚汉之争”中的收心术143

诸葛亮的攻心术145

如何提问要妥贴，其间有许多奥妙146

循循善诱，采取不同的提问方式146

注意提问的策略148

如何防止尴尬150

让对方有话可谈151

问话的艺术151

慷慨使用赞美辞160

顾全面子最要紧161

抓住交友的契机162

女性幽默有魅力163

伸手不打笑脸人164

拒酒不喝三绝招164

谈判注意开场白165

自嘲有术补缺憾165

以自我解嘲的方式消除紧张情绪166

争辩是一个无期的战争167

争辩的合理限度168

质问是大可不必的168

总经理其实也只是一个人169

如何记住对方的姓名169

略施小计便可给接见者以好印象170

允许对方以第三者身份发言171

商界老板接触新闻界的技巧171

简单明了，说服的技巧172

重复对方的话可度过冷场173

寓难言之语于笑话之中173

接受对方的感情有助于化解敌意174

不要随便打断对方的谈话174

顺着对方的看法推销自己的见解175

如何解除对方的戒心176

给对方以渴望的赞同176

富有人情味的正当理由容易被对方接受177

观察对方的优点，并予以真诚的评价178

连同对方的名字一起道谢179

注意介绍好自己的名字179

朴实之言可作你的“通行证”180

提出不同意见时，可借用别人的立场181

听别人讲话时，要适当作出反应181

不要急于表示你与对方有相同的兴趣182

向对方提出要求或批评，不妨先恭维对方182

以眼前的利益隐藏不利的要求183

承认部分不安并使之扩大184

有话尽管说185

请各位多加小心185

被夸奖时，要先表示谦虚186

如何让对方选择第二建议187

“我刚刚发现……”187

应聘与工作会谈的准则188

“总经理皱着眉头在看你”188

暗示对方尽快结束商谈的技巧189

如何封锁对方的反驳和疑问189

如何制止对方自吹自擂190

如何限制对方的思路191

如何封锁对方的要求191

怎样干扰对方思考192

阿谀对方使之不安192

运用音量的变化吸引听众193

如何减轻对方的心理反抗194

如何向对方施加心理压力195

拒绝倾听术195

散布谣言的手段196

越是独家新闻，越有传播价值197

故意提出相反的论调198

开门见山能缓和紧张的心理199

推销前模拟谈判练习——削弱对方的相反意见199

售货技巧种种201

以退为进的交易技巧202

买方的购买策略202

见面前先拟定推销自己的重点203

强调他人的“恶”，可以引开对方的注意203

怎样吸引对方的注意力204

改变数字，可产生“换算心理效果”，变不利为有利205

对方的小错误不必太计较205

强调“只因为是你，我才提供这么有利的建议”207

让自己的主张出自对方之口207

利用趋同心理进行推销208

如何使事情趋向对自己有利208

从简单开始209

先发制人式地提供选择方向210

适当地附和对方可使其接受我们的看法211

善攀谈，小店生意隆212

糖衣裹着的苦味药丸212

使用商量的口气调动员工213

评估对方的话时应注意的四个原则213

小心对方得寸进尺214

与专家商谈的策略214

推敲对方的弦外之音215

官腔十足有文章215

委婉拒绝的后面有“潜台词”216

“众所周知”的陷阱217

喜欢喊口号者217

使用武断语气的人218

当对方故意夸张某事的缺点时219

会话中常带有“所以”的人219

贪人之功为己有者220

当对方想使自己有份量的时候221

对方不停地引用数字的目的222

当对方常常使用“这个”“那个”的时候223

强调“所托之事难办”，借此抬高身价223

他为什么最后发言225

当对方喋喋不休地说话时225

借用权威的人226

“如果是你，你会怎么做”227

用与话题无关的第三者探虚实228

对方急于要结论意在中断你的思考228

强调与权威人士的关系意图何在229

先说声“对不起”的目的230

企图使自己的言论具有权威性的人230

话中附带“不利方面”的人231

过分使用甜言蜜语者232

理想的商业谈判家的特质233

有效谈判的主要特征233

商业谈判注意要点234

合作性谈判的要点235

胜负型谈判的种类及对策236

边看边谈的招数237

转移视线的商业谈判237

力避电话商谈238

电话商谈的原则239

改变话题以延迟时间239

商业“承诺”的重要性240

插入一些小动作可使中断的谈话继续进行241

避实击虚法241

用特别温和的语言来表示拒绝242