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《物业管理实务》命题点全面解读
  • 北京兴宏程建筑考试培训中心组织编著 著
  • 出版社: 北京:中国铁道出版社
  • ISBN:9787113107482
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:176页
  • 文件大小:11MB
  • 文件页数:190页
  • 主题词:物业管理-资格考核-自学参考资料

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图书目录

第一章 物业服务企业1

命题规律解读1

命题点解读1

热点试题全解7

热点试题答案11

第二章 物业管理招标投标12

命题规律解读12

命题点解读12

热点试题全解22

热点试题答案29

第三章 物业管理合同30

命题规律解读30

命题点解读30

热点试题全解37

热点试题答案40

第四章 早期介入与前期物业管理41

命题规律解读41

命题点解读41

热点试题全解45

热点试题答案47

第五章 物业的承接查验48

命题规律解读48

命题点解读48

热点试题全解52

热点试题答案55

第六章 入住与装修管理56

命题规律解读56

命题点解读56

热点试题全解63

热点试题答案66

第七章 房屋及设施设备管理67

命题规律解读67

命题点解读67

热点试题全解76

热点试题答案82

第八章 物业环境管理83

命题规律解读83

命题点解读83

热点试题全解89

热点试题答案91

第九章 公共秩序管理服务93

命题规律解读93

命题点解读93

热点试题全解99

热点试题答案102

第十章 物业管理风险防范与紧急事件103

命题规律解读103

命题点解读103

热点试题全解109

热点试题答案111

第十一章 财务管理113

命题规律解读113

命题点解读113

热点试题全解118

热点试题答案121

第十二章 物业管理档案管理122

命题规律解读122

命题点解读122

热点试题全解127

热点试题答案130

第十三章 人力资源管理131

命题规律解读131

命题点解读131

热点试题全解140

热点试题答案147

第十四章 客户管理148

命题规律解读148

命题点解读148

热点试题全解153

热点试题答案158

第十五章 物业管理应用文书160

命题规律解读160

命题点解读160

热点试题全解168

热点试题答案176

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