图书介绍

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营销风险管理
  • 张云起编著 著
  • 出版社： 北京：高等教育出版社
  • ISBN：7040098431
  • 出版时间：2001
  • 标注页数：254页
  • 文件大小：14MB
  • 文件页数：266页
  • 主题词：

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图书目录

上篇 营销风险管理的理论研究1

第一章 营销风险管理目标与决策2

第一节 营销风险的含义及本质3

第二节 营销风险的种类、成因及特征7

第三节 营销风险管理的目标和程序11

第四节 营销风险管理决策18

第二章营销风险识别27

第一节 感知营销风险28

第二节 分析营销风险32

第三节 营销纯粹风险分析36

第四节 营销投机风险分析45

第三章营销风险衡量52

第一节 损失资料的收集与整理53

第二节 损失资料的描述56

第三节 营销风险衡量指标65

第四节 概率分布和数理统计在营销风险衡量中的应用68

第四章 营销风险控制与处理76

第一节 营销风险避免77

第二节 营销损失控制79

第三节 营销风险转移85

第四节 营销风险自留91

第五章 营销风险评价与预警99

第一节 营销风险评价99

第二节 营销风险预警107

第三节 营销风险监视与报告113

第四节 营销风险管理信息系统118

下篇 营销风险管理的实务操作第六章 客户资信评估与风险预警126

第一节 客户档案的建立与管理126

第二节 客户资信调查128

第三节 客户资信评估132

第四节 客户资信等级管理与信用限度确定142

第七章销售合同风险排查149

第一节 销售合同签订前的审查149

第二节 销售合同的担保、变更和解除156

第三节 合同违约责任及客户投诉索赔处理162

第四节 合同风险的跟踪排查165

第八章 货款回收的风险控制177

第一节 货款结算风险及不良货款的产生原因177

第二节 信用政策的制定及其风险防范184

第三节 应收账款的管理与控制190

第四节 拖欠货款的清收195

第九章营销决策风险防范202

第一节 目标市场选择的风险防范202

第二节 新产品开发的风险防范206

第三节 市场战略实施的风险防范213

第四节 营销组合策略实施的风险防范219

第十章 营销人员道德和心理风险防范230

第一节 营销人员道德和心理风险230

第二节 建立和完善营销考核与激励机制234

第三节 推行优良市场营销规范244

第四节 建立健全营销风险责任制248

主要参考文献253

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