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第1章　这样最能维护和利用好人缘1

养成主动与人交往的习惯3

让“关系网”助你事业上的一臂之力7

追求真正有价值的交往11

重视你的重要接触点14

与那些能够给你最大帮助的人交往17

重视生活中的应酬20

得体地赞扬别人23

态度温和，意志坚定28

不要让嫉妒损害侵蚀你33

第2章　这样求人最容易办成事37

深入了解帮你办事的对方39

因人制宜，有的放矢43

适当恭维，“捧”着领导帮你办事50

让领导为你办“私事”53

托朋友办事前，自己先要吃点亏59

利用已发达的朋友为你办事61

求同事办事儿应掌握的原则64

求人办事儿，循序渐进66

强调和突出你对对方的影响67

充分尊重对方68

用富于感情色彩的话打动对方70

步步紧逼软缠硬磨72

软磨硬泡不招人烦的技巧73

求人时在语言上应注意什么81

求人办事的实用技巧83

第3章 这样求职最容易成功91

准确认识自我，合理选择职业93

利用朋友关系找工作101

别被招聘条件限制死103

在求职过程中成功地进行自我推销104

面试前一定要准备充足的相关材料110

精心准备，做好面试应答115

诚实地回答面试的问题124

适当贬低自己以迎合招聘者126

面试中应回避的错误128

培养自己满足社会需要的实际应用能力132

在求职时使自己成为炙手可热的人物135

第4章　这样做最能和上司搞好关系141

迅速进入工作角色143

变消极等待为积极争取148

将你独具的“特殊才能”发挥出来152

做老板青睐的员工154

积极争取得到上级的提拔157

通过密切相处成为领导的心腹160

特殊情况下替上司护短167

轻松让老板为你加薪169

时刻注意保守公司的商业秘密172

妥善对付上司对你的不公正待遇174

积极避免与领导产生矛盾178

第5章　这样办事效率最高181

合理组织使工作条理化183

根据目标制定一套具体的行动计划191

为你的工作确定一下先后顺序194

运用化繁为简的工作方法197

分清可能和不可能200

改变办事拖拉的习惯202

目标专一效率高206

逐步完成“次目标”214

在工作时保持较高的效率216

有效解决问题的基本原则和步骤220

第6章　这样谈判能争取最大的利益225

谈判时如何为自己壮胆227

先声夺人，占据心理优势230

从细微之处满足客户的需要232

采用罗宾汉技术234

逐步提出自己的条件237

尽快与决策者交锋239

充分利用谈判记录241

应对电话谈判宜先拖延244

被对方刺到自己的痛处时暂且忍耐246

以笑脸面对拒绝248

谈判中随时要关照对方的“面子”250

采用适宜的策略255

积极突破谈判中的僵局264

增加谈判成功的可能性270

在签约前随时可以提出修改意见278

达成双赢的谈判280

第7章　这样开创自己的事业最容易成功285

从思想上做好开创事业的准备287

创业前必须想清楚的三个问题293

开创事业的基本步骤297

从自己熟悉的领域开始300

确定合理的投资金额302

做生意，应该练就一种好眼光304

必须有自己独到的见识307

做决定需要审慎而迅速309

自己做投资决定313

用无比的毅力、勇气和决心克服经营上的困难316

借用他人的资金来投资是一种很好的选择319

第8章　这样最能避免遭受挫折323

建立起强大的自信325

勇于接受别人的意见，善于改进自己331

要有果断力333

正确看待别人的反面意见336

独立在事业和生活的领域里站稳脚跟339

避免干蠢事342

磨练自己的意志346

培养自己承受悲惨命运的能力349

通过学习和锻炼，增强挫折承受力353

附录 自我测试——你是最会办事的人吗？355