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第1章 供应链管理概论1

1.1 供应链与供应链管理的概念2

1.2 供应链管理的产生6

1.3 供应链管理的基本思想与特征9

1.4 供应链管理的基本内容与关键因素12

1.5 小结17

思考与练习17

第2章 电子商务与供应链管理18

2.1 电子商务对供应链管理的影响19

2.2 电子商务环境下供应链管理的发展趋势——集成化供应链管理26

2.3 电子商务化供应链管理（e-SCM）的方法与实现手段31

2.4 电子商务支持供应链管理的主要途径36

2.5 小结38

思考与练习39

第3章 供应链管理典型模式——QR和ECR40

3.1 导言41

3.2 快速反应（QR）41

3.3 有效客户反应（ECR）51

3.4 QR与ECR的比较61

3.5 小结64

思考与练习64

第4章 供应链管理中的竞争战略65

4.1 供应链管理与企业核心竞争力66

4.2 供应链管理中的业务外包战略74

4.3 供应链管理中的客户资源管理战略78

4.4 供应链管理中的准时采购战略87

4.5 小结94

思考与练习95

第5章 供应链管理中的合作伙伴选择战略96

5.1 供应链合作伙伴关系97

5.2 供应链合作伙伴选择过程102

5.3 供应链合作伙伴选择评价指标体系106

5.4 供应链合作伙伴选择方法109

5.5 小结116

思考与练习116

第6章 供应链信息管理与信息系统117

6.1 供应链信息共享与集成的作用118

6.2 供应链信息失真与牛鞭效应122

6.3 应用信息集成协调供应链系统125

6.4 供应链管理信息系统的规划与设计127

6.5 供应链物流信息系统132

6.6 供应链管理流程参考模型137

6.7 小结140

思考与练习141

第7章 供应链管理中的信息技术142

7.1 支持供应链管理的信息技术概述143

7.2 条码技术144

7.3 EDI技术161

7.4 XML技术173

7.5 小结179

思考与练习180

第8章 集成化供应链管理的关键技术——ERP181

8.1 ERP系统发展和特点182

8.2 ERP/MRPⅡ系统运行基本原理190

8.3 ERP系统项目组织与实施204

8.4 我国ERP软件市场ERP软件系统评述217

8.5 小结226

思考与练习226

第9章 供应链物流管理227

9.1 物流管理及其在供应链管理中的作用228

9.2 供应链管理中的第三方物流战略231

9.3 供应链管理中的物流配送236

9.4 供应链管理环境下的国际物流242

9.5 供应链管理中的物流运作结构248

9.6 供应链物流中的储存控制251

9.7 小结256

思考与练习256

第10章 供应链管理中的业务流程重组257

10.1 供应链企业关系和业务流程重组的意义258

10.2 供应链业务流程重组原则和实施过程260

10.3 供应链企业业务流程分析方法264

10.4 供应链企业业务流程重组设计269

10.5 小结276

思考与练习277

第11章 我国企业实施电子商务供应链管理的分析278

11.1 实施供应链管理对增强我国企业竞争力的重要作用279

11.2 我国企业实施供应链管理的现有条件和问题280

11.3 实施供应链管理增强我国企业竞争力的途径281

11.4 我国企业实施供应链管理的实例分析284

11.5 小结293

思考与练习293

主要参考文献294