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第1章 营销渠道行为理论概述1

1.1 渠道结构与功能2

1.2 营销渠道管理8

1.3 营销渠道行为16

1.4 营销渠道行为理论19

第2章 分析框架33

2.1 渠道依赖与权力34

2.2 渠道成员之间的合作与冲突50

2.3 营销渠道控制与沟通59

2.4 渠道满意与渠道关系质量72

2.5 实证研究的内容与结构80

第3章 中国营销渠道中依赖与权力的因果关系研究：一个本土化的解释89

3.1 营销渠道行为理论中的依赖与权力90

3.2 研究方法93

3.3 分析结果与讨论99

3.4 对于假设模型的修改101

3.5 结论与应用103

第4章 营销渠道中依赖的感知差距对冲突的影响109

4.1 理论与假设110

4.2 研究方法113

4.3 分析结果与讨论116

4.4 结论118

第5章 权力、冲突与合作：中国工商企业之间渠道行为的实证研究121

5.1 渠道行为理论与研究假设121

5.2 研究方法125

5.3 分析结果与讨论128

5.4 对模型的修改130

5.5 一个进一步的讨论132

5.6 总结133

第6章 私人关系对于中国企业渠道行为的影响作用137

6.1 理论框架138

6.2 研究假设141

6.3 研究方法144

6.4 分析方法与假设检验147

6.5 讨论148

6.6 结论153

第7章 关系营销导向对于企业营销渠道行为的影响159

7.1 理论160

7.2 假设164

7.3 研究方法168

7.4 分析结果172

7.5 讨论174

7.6 结论177

第8章 社会资本与关系导向对于营销渠道中企业之间沟通方式与策略的影响183

8.1 理论框架与假设184

8.2 研究方法191

8.3 检验结果195

8.4 讨论198

8.5 结论203

第9章 信任、承诺意愿与满意：文化差异在跨文化营销渠道行为中的影响207

9.1 理论框架和研究假设208

9.2 研究方法214

9.3 分析与检验结果219

9.4 对于检验结果的讨论222

9.5 结论与应用224

9.6 研究存在的局限与今后研究的方向226

第10章 结论、问题与未来的研究方向231

10.1 研究的主要结论与特色231

10.2 研究结果的进一步整合与讨论237

10.3 相关问题的说明248

10.4 未来的研究方向253

附录1 调查一使用的问卷259

附录2 调查二使用的问卷269

附录3 调查三使用的部分问题275

附录4 调查四使用的部分问题281