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前言1

1引言1

1.1 问题的提出1

1.2 选题的思路3

1.3 选题的意义6

2文献研究8

2.1 个人信用理论的研究8

2.1.1 个人信用的知觉论和特质论10

2.1.2 个人信用的结构12

2.1.3 个人信用的测量15

2.2 企业信用理论的研究17

2.2.1 企业信用的结构17

2.2.2 企业信用的评价18

2.2.3 影响企业信用的内外部因素22

2.2.4 企业信用与绩效的关系24

2.3 信用评价：社会认同理论（SIT）的观点28

2.3.1 SIT主要观点和最新进展29

2.3.2 SIT在信用评价研究中的运用32

2.4 HRM影响企业信用的研究：以薪酬策略为例35

2.4.1 薪酬策略35

2.4.2 薪酬策略对企业信用的影响39

2.5 创业绩效的研究41

2.6 服务业创业公司特征的研究44

2.7 以往研究总结和待研问题49

2.7.1 以往研究的主要结论49

2.7.2 有待研究的问题51

3研究总体构思与设计53

3.1 研究目的与理论焦点53

3.1.1 研究问题与研究目的53

3.1.2 研究焦点与理论基础53

3.2 研究的总体构思和组成部分54

3.2.1 研究的总体构思框架54

3.2.2 研究的主要组成部分56

3.3 研究的技术路线57

4基于社会认同的员工信用和企业信用概念构思研究58

4.1 研究目的58

4.2 员工信用和企业信用概念构思的访谈研究61

4.2.1 研究方法61

4.2.2 访谈数据分析63

4.2.3 访谈研究结论67

4.3 员工信用和企业信用概念构思的问卷研究71

4.3.1 研究假设72

4.3.2 研究方法72

4.3.3 数据分析78

4.3.4 结果讨论和研究小结83

4.4 研究结论的理论与实践意义90

5基于社会认同的企业信用评价机制研究93

5.1 研究目的和研究方法93

5.2 企业信用评价机制的理论框架95

5.3 企业信用评价机制的案例分析97

5.3.1 案例一：创享公司的企业自我认同信用97

5.3.2 案例二：日科公司的企业声誉认同信用101

5.3.3 案例三：亿茂公司的企业定型认同信用107

5.3.4 案例四：M公司的信用变迁110

5.4 结果讨论与研究小结113

5.4.1 企业信用评价机制模型113

5.4.2 企业信用评价机制的比较114

5.5 研究结论的理论意义和应用价值117

5.5.1 研究取得的理论进展117

5.5.2 研究结论的应用价值118

6薪酬策略对企业信用的影响研究121

6.1 研究目的121

6.2 薪酬策略影响企业信用的案例研究122

6.2.1 案例研究设计122

6.2.2 案例数据收集124

6.2.3 案例数据分析125

6.2.4 研究小结129

6.3 薪酬策略影响企业信用的问卷研究130

6.3.1 研究假设130

6.3.2 研究方法131

6.3.3 数据分析134

6.3.4 结果讨论和研究小结143

6.4 研究结论的理论与应用价值147

7企业信用与创业绩效的关系研究149

7.1 研究目的149

7.2 研究假设149

7.3 研究方法150

7.3.1 样本150

7.3.2 测量152

7.4 数据分析153

7.4.1 创业绩效量表的信度和效度分析153

7.4.2 员工信用、企业信用对创业绩效的影响作用分析154

7.4.3 企业信用的中介作用分析156

7.4.4 行业信用环境的缓冲作用分析158

7.5 结果讨论与研究小结160

7.5.1 员工信用对创业绩效的影响162

7.5.2 企业信用对创业绩效的影响164

7.5.3 企业信用对员工信用影响创业绩效的中介作用166

7.5.4 行业信用环境对企业信用影响创业绩效的缓冲作用167

7.6 研究结论的理论与应用价值167

8总论169

8.1 本书的主要结论170

8.1.1 员工信用和企业信用的三维结构模型170

8.1.2 企业信用评价机制的社会认同模型171

8.1.3 薪酬策略对企业信用的影响模型172

8.1.4 企业信用与创业绩效的关系模型173

8.1.5 本书的整合理论模型174

8.2 本书研究的主要理论进展和创新点175

8.2.1 关注信用构思的多维性、情境性和跨书化差异175

8.2.2 运用SIT，探索企业信用评价的动态演变机制177

8.2.3 研究HRM关键策略——薪酬策略对信用的支撑作用178

8.2.4 研究企业信用与创业绩效的关系178

8.3 本书的主要实践意义179

8.3.1 以自我分类策略提升信用形象179

8.3.2 以利益相关者管理策略提高信用收益180

8.3.3 以最佳实践策略巩固信用基础182

8.3.4 以价值评估策略驱动信用建设184

8.4 本书的主要局限及未来研究展望184

8.4.1 本书的主要局限185

8.4.2 未来研究展望185

参考文献187

附录1中国文化背景下信用构思访谈提纲205

附录2信用构思访谈内容分析编码材料（节选）206

附录3研究问卷209

附录4企业信用评价机制案例研究访谈提纲214

附录5薪酬策略影响信用案例研究访谈提纲215